コミュニティガイドライン

目的

本ガイドラインは、少年消防クラブ・消防少年団向けサービス FireMemory（ファイアメモリー）を運営する TRYANGROW が、安全な団体内共有を守るための運用ルールです。 団体コードで閉じた運用であっても、アプリ内の通報・ブロック機能は必須です。 「閉じた場所だから通報は不要」という運用は行いません。クローズド運用・自動検出・通報／ブロックの三層で児童と利用者を守ります。

拘束力のある契約条項は 利用規約、児童保護の方針原文は 児童の安全に関する基準を参照してください。本ページは運用の具体を示します（版 1.0.0）。

禁止コンテンツ

• 児童虐待・児童の性的搾取に該当する画像・動画
• 児童の尊厳を損なう加工・切り出し・二次配布
• 同意なく外部 SNS 等へ転載する行為
• なりすまし・不正アクセス・他者アカウントの悪用
• ハラスメント、差別、脅迫、その他法令に違反する投稿

通報のしかた

アプリを離れずに通報できます。コンテンツ通報とユーザー通報を分けて扱います。

• コンテンツ通報: 対象の写真を開く → 「通報」→ 理由を選び送信
• ユーザー通報: 不正利用・なりすまし等が疑われる場合も、通報理由から選択するか info@tryangrow.com へ連絡

ブロックのしかた

ブロックは通報とは別の操作です。指導者・運営は、規約違反が確認されたアカウントを利用停止（ログイン不可）にできます。保護者は、所属団の運用に従い指導者へ相談してください。運営による即時無効化は通報対応の一環として行われます。

通報後の対応

1. 受付・内容の一次確認
2. 必要に応じたコンテンツの非表示・削除
3. アカウント停止・団体停止の検討
4. 重大事案は公的機関への通報を検討

目標時間: 児童虐待・性的搾取の疑いは可能な限り即時。その他は受付から24時間以内に一次確認します。

措置の種類と基準

• 注意・警告
• 対象コンテンツの削除
• アカウントの一時停止・無効化
• 団体契約の停止
• 公的機関への通報

重大度・再発・児童への影響を総合して判断します。虚偽通報が確認された場合も措置の対象になります。

異議申立て窓口

措置に不服がある場合は、件名に「異議申立て」と記載のうえ info@tryangrow.com までご連絡ください。

自動検出の併用

写真のアップロード時に不適切コンテンツの自動検査を併用します。高リスクと判断されたものは削除または運営確認の対象となります。自動検出は利用者保護のための処理であり、宣伝や AI 学習への二次利用ではありません。

削除請求の案内

アカウントや投稿の削除は アカウント削除リクエストから申請できます（ログイン不要）。