FireMemory / アカウント削除

アカウント削除リクエスト

最終更新: 2026-08-24 ／版 1.0.0 ／連絡先: info@tryangrow.com

FireMemory（ファイアメモリー）／TRYANGROW では、再インストールせずにアカウントや投稿の削除を申請できます。このページはログイン不要です。団体契約のため、削除の主体が3層あります。保護者の個人削除で団体の記録全体が消えることはありません。

削除の種類

種類	申請者	消えるもの	残るもの
個人アカウント削除	本人（未成年は保護者）	氏名・メール・出欠回答・本人の投稿	団体のイベント記録
投稿コンテンツのみ削除	投稿者／被写体の保護者	指定した写真・動画	アカウント
団体アカウント削除	団体管理者・指導者	団体配下の全データ	課金・請求記録（法定保存期間）

ご利用料金のお支払いに関する記録（請求書・入金記録など）は、税法上の保存義務にもとづき7年間保管します。アカウント削除後もこの記録は残ります。

法令・捜査機関からの照会に必要な範囲で、通報対応の記録を一定期間保全することがあります。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

申請受付から7営業日以内に一次対応し、本人確認のうえ削除を完了します。内容の確認が必要な場合は、申請メールへご連絡します。

削除が完了したデータは復旧できません。申請前に必要な写真の保存をご自身で行ってください。

下記フォーム、または info@tryangrow.com へご連絡ください。