FireMemory / 児童保護

児童保護への取り組み

最終更新: 2026年8月21日 ／ 対応窓口: info@tryangrow.com

FireMemory は消防少年団・少年消防クラブの活動写真を扱うサービスです。 違法コンテンツや不正使用から児童を守るため、通報・AI 自動検知・不正ユーザー排除・関係機関連携を実施しています。

ストア登録用の方針原文は 児童の安全に関する基準（English）をご覧ください。

主な対策（概要）

児童の安全のために実施している主な対策です。「稼働中」は現在提供している機能を指します。

違法コンテンツ対策

  • 稼働中不適切コンテンツの自動検査・削除

    写真のアップロード時に自動で検査し、不適切と判断されたものは削除します。

  • 稼働中利用者からの通報と運営による確認

    写真詳細画面から通報でき、運営が内容を確認のうえ、必要に応じて削除等の措置を行います。

不正ユーザー対策

  • 稼働中不正アカウントの停止

    規約違反が確認されたアカウントは、利用停止等の措置を行います。

  • 稼働中不審な利用の監視

    短時間での大量投稿など、通常と異なる利用パターンを検知し、運営が確認します。

関係機関との連携

  • 稼働中警察・児童相談所への対応窓口

    公的機関からの照会を受け付ける窓口を設け、適切に対応します。

  • 稼働中定期的なセキュリティ見直し

    サービスの安全性について、定期的に見直しを行います。

  • 稼働中インシデント対応手順

    通報の受付から対応・記録までの手順を整備しています。

いま実施していること（要約）

  • 閉じた共有: 団体コードを持つ関係者のみが閲覧できる限定公開です。
  • アプリ内通報: 写真詳細から児童虐待の疑い・違法コンテンツ・プライバシー侵害・不正利用などを通報できます。
  • 運営による即時排除: 対象写真の削除・ユーザー無効化・団体停止。目標対応時間は受付から24時間以内（重大事案は可能な限り即時）。
  • 公的機関窓口: 警察・児童相談所からの照会は info@tryangrow.com で受け付けます。

通報の方法

  1. 対象の写真を開き、「通報」を選択する
  2. 理由を選び、分かる範囲で状況を記入して送信する
  3. ログインできない場合や緊急時は、上記メールに写真URL・団体名・日時・状況を記載して連絡してください

緊急で児童の生命・身体に危険がある場合は、まず警察（110）または児童相談所虐待対応ダイヤル（189）へ連絡してください。その後、当社へもご連絡ください。

禁止事項（児童保護）

  • 児童虐待・児童の性的搾取に該当する画像・動画の投稿・共有
  • 児童の尊厳を損なう加工・切り出し・二次配布
  • 同意なく外部SNS等へ転載する行為
  • なりすまし・不正アクセス・他者アカウントの悪用

違反が確認された場合、コンテンツ削除、アカウント無効化、団体契約の停止、必要に応じた公的機関への通報を行います。詳細は 利用規約 もご確認ください。

運営者情報

運営: TRYANGROW
児童保護・通報窓口: info@tryangrow.com
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